Podmínky ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů 

Správce osobních údajů, spol. Energain s.r.o., se sídlem Pod ZDŠ 364, 294 73 Brodce, IČ 210 01 278, DIČ CZ21001278, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 395379 (dál jen jako „Správce“), zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zák. č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, osobní údaje subjektů osobních údajů, a to v souvislosti s provozem e-shopu na stránce http://shocaff.cz.

Kontaktní údaje Správce:

Adresa pro doručování: Pod ZDŠ 364, 294 73 Brodce

E-mail: company@energain.cz

Telefon: +420 721 284 836

ID DS: tv9t5pt

Vymezení osobních údajů

 

V souladu s čl. 4 odst.1 GDPR je osobním údajem jakákoli informace o identifikované či identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

 

Účely zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje za účelem:

  1. Provoz e-shopu
    • Zpracování osobních údajů v rozsahu – Informace o zařízení, které navštěvuje e-shop, informace o návštěvě e-shopu

 

  1. Plnění smlouvy (tj. uzavření kupní smlouvy a dodání objednaného zboží)
    • Zpracování osobních údajů v rozsahu – jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa, datum narození či rodné číslo, IČ, DIČ, telefonní číslo, emailová adresa, číslo bankovního účtu

 

  1. Pro účely plnění povinností správce v souvislosti se založením zákaznického účtu
    • Zpracování osobních údajů v rozsahu – jméno a příjmení, adresa, doručovací adresa, datum narození či rodné číslo, IČ, DIČ, telefonní číslo, emailová adresa

 

  1. Plnění právních povinností Správce. včetně vedení účetnictví, správy daní
    • Zpracování osobních údajů v rozsahu – jméno a příjmení, adresa, datum narození či rodné číslo, IČ, DIČ

 

  1. Oprávněných zájmů Správce za účelem marketingu, pokud jde o subjekt údajů, který již učinil objednávku zboží na e-shopu
    • Zpracování osobních údajů v rozsahu – jméno a příjmení, adresa, datum narození či rodné číslo, IČ, DIČ, telefonní číslo, emailová adresa, číslo bankovního účtu

 

  1. Marketingu, zasílání marketingových sdělení (pokud subjekt údajů neučinil objednávku zboží na e-shopu) a newsletteru na základě souhlasu
    • Zpracování osobních údajů v rozsahu – jméno a příjmení, emailová adresa

Zásady a způsob zpracování osobních údajů

  1. Správce vždy dbá na řádnou ochranu osobních údajů, a má vytvořeny systémy a postupy pro zajištění jejich ochrany, včetně jejich technického zabezpečení.
  2. Správce zpracovává osobní údaje pouze k výše uvedeným účelům a to v nezbytně nutném rozsahu, přičemž osobní údaje jsou zpracovávány jak v listinné, tak v elektronické podobě.
  3. Správce zpracovává osobní údaje výlučně manuálně. Správce při zpracování osobních údajů nevyužívá automatizované způsoby ani automatizované rozhodování.
  4. Osobní údaje jsou zpracovávány technickými prostředky Správce v jeho sídle.
  5. Subjekt osobních údajů bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje při učinění objednávky nebo při založení zákaznického účtu uvádět správně, pravdivě, a je současně povinen sdělit Správci případné změny těchto osobních údajů (viz obchodní podmínky Správce).
  6. Vyplněním a odeslání závazné objednávky prostřednictvím e-shopu subjekt údajů potvrzuje, že údaje jsou přesné a že byl poučen o zpracování osobních údajů a prohlašuje, že své osobní údaje poskytuje dobrovolně.
  7. Pokud jsou osobní údaje subjektu údajů zpracovávány na základě souhlasu, subjekt údajů může udělený souhlas kdykoli odvolat, a to dopisem, emailem či telefonicky. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů vycházejícího z dříve uděleného souhlasu učiněného před jeho odvoláním.
  8. V případě dotazů ohledně zpracování a ochrany osobních údajů je možné se k uplatnění práv ve vztahu k zpracování osobních údajů obracet na Správce poštou na adresu sídla Správce, prostřednictvím jeho datové schránky či emailem zaslaným na kontaktní email Správce. Pokud by měl Správce pochybnosti o totožnosti subjektu údajů, můžeme požádat o dodatečné ověření jeho totožnosti.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje, které Správce zpracovává, získává primárně přímo od subjektů osobních údajů.

Doba, po kterou jsou osobní údaje zpracovávány

  1. Správce zpracovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou.
  2. Osobní údaje získané v souvislosti s plněním smlouvy zpracovává Správce po dobu trvání smlouvy a dále po dobu maximálně tří let ode dne ukončení smlouvy, pokud právní předpisy neukládají jinou dobu uchování osobních údajů.
  3. Osobní údaje získané v souvislosti se založením zákaznického účtu Správce zpracovává pouze po dobu existence zákaznického účtu.
  4. Osobní údaje zpracovávané za účelem plnění právních povinností Správce jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
  5. Pokud Správce zpracovává osobní údaje na základě souhlasu, uschovává osobní údaje po dobu trvání tohoto souhlasu.
  6. Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s oprávněnými zájmy Správce jsou uchovávány maximálně po dobu 3 let ode dne zahájení jejich zpracování, pokud právní předpisy nestanoví jinak, nebo pokud nevznikne důvodná potřeba jejich delšího uchovávání.
  7. Osobní údaje, které jsou již nepotřebné či u kterých již uplynula výše uvedená lhůta pro jejich zpracování, Správce likviduje.

 

 

 

Poskytování osobních údajů

  1. Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze pověřeným osobám Správce (zaměstnanci, jednatelé), kteří jsou zavázáni mlčenlivostí ve vztahu k těmto osobním údajům, přičemž jsou jim osobní údaje poskytovány pouze v takové míře, která je nezbytná pro daný účel zpracování.
  2. Osobní údaje nejsou Správcem poskytovány třetím stranám bez předchozího upozornění nebo souhlasu osoby, jejíž osobní údaje mají být poskytnuty.
  3. Výjimku z pravidla dle předchozího odstavce představují případy, kdy zpřístupnění představuje povinnost, kterou Správci ukládá zákon (např. orgánům státní správy) nebo povinnost vyplývající se smluvního vztahu se subjektem osobních údajů (např. bankám při provedení on-line platby) nebo jsou osobní údaje zpřístupněny z důvodu ochrany práv Správce osobám, které jsou ze zákona vázány mlčenlivostí (např. advokátům). Omezený přístup k osobním údajům mohou mít i externí partneři Správce, kteří pro něj vykonávají podpůrné služby (např.: auditoři, poskytovatelé právních služeb). U všech externích partnerů Správce smluvně vyžaduje (mimo orgány veřejné správy), aby zpracovávali osobní údaje v souladu s podmínkami ochrany osobních údajů a platnou legislativou a aby byla zajištěna řádná ochrana osobních údajů, které jim správce poskytne.
  4. Mezi externí partnery, kterým jsou v omezené míře poskytovány osobní údaje patří rovněž subjekty:
    1. Podílející se na dodání zboží zákazníkům a realizaci plateb od zákazníků za dodané zboží (Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p.);
    2. Zajišťující marketingové služby;
    3. Zajišťující účetní služby (Filip Klacek)
  5. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo území Evropské Unie či do mezinárodních organizací.

Práva ve vztahu ke zpracováním osobních údajů

Ve vztahu k prováděnému zpracování osobních údajů má subjekt údajů právo:

  1. na přístup k osobním údajům, které o něm Správce zpracovává
  2. právo žádat Správce o poskytnutí informace o tom, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem, v jakém rozsahu a jakým způsobem;
  3. na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů, které Správce zpracovává;
  4. právo na výmaz, kdy má subjekt osobních údajů právo požádat Správce o výmaz osobních údajů, které ohledně něj Správce zpracovává, pokud:
    1. již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,
    2. zpracování je protiprávní,
    3. byla subjektem údajů vznesena námitka proti zpracování a neexistují oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů subjektu údajů,
    4. odpadla povinnost jejich zpracování dle platných právních předpisů,
    5. byl odvolán souhlas subjektu údajů s jejich zpracování a není dán jiný důvod pro jejich zpracování.
  5. na omezení zpracování osobních údajů,
  6. na přenositelnost osobních údajů, spočívající v právu požádat o předání osobních údajů, které jsou o něm zpracovávány, třetí osobě,
  7. vznést námitku oproti zpracování osobních údajů, pokud jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce,
  8. podat stížnost na zpracování osobních údajů, a to k Úřadu na ochranu osobních údajů (web uoou.cz),
  9. odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, a to v rozsahu, v jakém ho Správci poskytl.

Je-li subjekt údajů přesvědčen, že s jeho osobními údaji Správce nezachází adekvátně, podle zákonných norem nebo je třeba údaje opravit, může sdělit své výtky Správci za účelem vyřešení věci v rámci vzájemné domluvy.

Využívání a zpracování souborů cookies

Správce jakožto provozovatel e-shopu užívá soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány navštívenými internetovými stránkami do prohlížeče nebo do zařízení. Pomocí cookies je zajištěn provoz webových stránek e-shopu, dále na jejich základě může Správce návštěvníka odlišit od ostatních uživatelů a sbírat informace o způsobu používání e-shopu (např. počet návštěvníků, doba, kterou zde návštěvník strávil nebo jaký obsah návštěvníka zajímal). Prostřednictvím cookies mohou být shromažďovány osobní údaje návštěvníka stránek, které Správce může následně zpracovávat na základě souhlasu návštěvníka či jiného právního titulu, např. oprávněného zájmu.

Tyto informace jsou anonymní (např. jaký prohlížeč je užíván a název domény poskytovatele internetového připojení), s výjimkou níže uvedených, a jsou využívány za účelem zlepšování služeb a zajištění správného fungování e-shopu. Správce se nesnaží identifikovat jednotlivé návštěvníky, pokud mu nesdělí své kontaktní údaje prostřednictvím některého z formulářů na e-shopu.

Soubory cookies zpracovávají osobní údaje za účelem:

  1. zjištění návštěvnosti,
  2. statistických dat,

Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti a vytváření statistik ohledně návštěvnosti a chování návštěvníků, jsou anonymní a neumožňují identifikaci subjektu údajů. V rámci souborů cookies jsou zpracovávány údajů v rozsahu, který je uveden níže.

Návštěvník e-shopu má možnost udělit souhlas s užíváním cookies (tj. s jejich ukládáním do svého zařízení) a dále se zpracováním osobních údajů získaných prostřednictvím cookies při první návštěvě e-shopu. Svou volbu může později kdykoliv změnit, a to jednoduše pomocí odkazu „Nastavení souborů cookies“, který lze nalézt na konci každé stránky. Souhlas s užíváním cookies není třeba pouze v případě technických cookies, které jsou nezbytné pro řádné fungování e-shopu (tzv. technické cookies).

Pokud návštěvník údajů neudělí souhlas se shromažďováním cookies, shromažďuje Správce jen nezbytné informace, aby e-shop řádně fungoval, byla zajištěna bezpečnost a stabilita e-shopu.

E-shop provozovaný Správcem využívá následující kategorie cookies:

  • Technické– nezbytné pro řádné fungování e-shopu, které jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce, které mohou být zpracovány i bez souhlasu pro účely vlastního fungování e-shopu
  • Personalizační– upravují obsah s ohledem na předešlé chování na stránkách, které jsou zpracovávány na základě souhlasu návštěvníka e-shopu
  • Analytické– užívány pro měření návštěvnosti, chování návštěvníků e-shopu, přičemž data jsou analyzována v anonymizované podobě, které jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce
  • Marketingové– využívány pro reklamní účely, které jsou zpracovávány na základě souhlasu návštěvníka e-shopu

Cookies Správce:

Název

Typ

Expirace

Přístup k informacím

Popis

Cookieeyes_consent

Technické

1 rok

Pouze Správce

Tento soubor ukládá informaci uživatele s užíváním souborů cookies

 

Cookies třetích stran:

  • Google Analytics-  jedná se o analytický nástroj pro sledování chování uživatelů na e-shopu. Návštěvník je v rámci Google Analytics vyhodnocován pouze na základě uložených cookies. Správce neposkytuje společnosti Google žádné osobní údaje subjektů osobních údajů. Bližší informace k nalezení zde: google.com

 

Veškeré informace shromážděné prostřednictvím cookies se uchovávají pouze do vypršení platnosti cookies a používají se pouze k účelům uvedeným pro každý soubor cookies ve výše uvedených tabulkách. Informace o rozsahu osobních údajů, které jsou zpracovávány v rámci souborů cookies třetích stran, lze nalézt na stránkách třetí strany ve výše uvedené tabulce.

Více informací o cookies, včetně informací o tom, jak cookies nastavit, spravovat a vymazat, získáte na stránkách www.allaboutcookies.org. Pokud se nechcete účastnit sledování službou Google Analytics na žádných webových stránkách, navštivte adresu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Soubory cookies vlastní a převzaté

Zda je soubor cookies "vlastní" nebo "převzaté" se odvíjí od domény, která ho do zařízení návštěvníka nebo vyhledávače umístí. Vlastní soubory cookies ukládá webový server, který uživatel v tuto chvíli navštěvuje. Převzaté soubory cookies jsou ty, které jsou umístěny jinou doménou, než je web navštívený uživatelem.

Trvalé soubory cookies

Tyto soubory cookies zůstanou v zařízení návštěvníka po dobu v nich uvedenou. Jsou aktivovány pokaždé, když návštěvník navštíví webový server, který daný soubor cookies vytvořil.

Dočasné soubory cookies

Tyto soubory cookies umožňují provozovatelům internetových stránek propojovat akce uživatele během používání prohlížeče. Soubory cookies jsou vytvořeny okamžikem otevření okna prohlížeče a smazány při jeho zavření.

 

Stránky třetích osob

E-shop provozovaný Správcem může obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které jsou spravovány třetími osobami. Návštěvníci by se měli seznámit se zásadami ochrany soukromí těchto stránek. Správce nepřijímá odpovědnost za způsob, jakým jsou osobní údaje třetími osobami zpracovávány na jiných webových stránkách.

Správa nastavení souborů cookies

Nastavení souborů cookies může návštěvník změnit ve svém webovém prohlížeči. Cookies lze například zablokovat zaškrtnutím možnosti v nastavení prohlížeče, který zakazuje umístění všech nebo některých souborů cookies. Tato nastavení obvykle lze najít v menu „Možnosti“ nebo „Preference“ webového prohlížeče. Následující odkazy mohou návštěvníkovi s nastavením pomoci:

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=cs&answer=95647

Internet Explorer: navštivte stránky https://support.microsoft.com a do vyhledávacího řádku napište „cookies“

Safari: navštivte stránky https://www.apple.com/cz/support/ a do vyhledávacího řádku napište „cookies“

Blokování souborů cookies

Při přístupu na e-shop byly soubory cookies odeslány do prohlížeče a uloženy v zařízení návštěvníka.

V nastavení prohlížeče lze zapnout nebo vypnout jejich ukládání. Pokud však ukládání cookies tímto způsobem návštěvník odmítne, je možné, že nebude moci naplno využívat funkce, které mu e-shop nabízí.

Práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím cookies

Ve vztahu ke zpracování osobních údajů získaných Správcem prostřednictvím cookies má subjekt údajů shodná práva jako při zpracování ostatních osobních údajů (viz výše bod „Práva ve vztahu ke zpracováním osobních údajů“). Informace ohledně zpracování osobních údajů v případě cookies třetích stran jsou dostupné na stránkách třetích stran, které jsou uvedeny v přehledu cookies třetích stran výše.

Pokud jde o předávávání osobních údajů získaných Správcem prostřednictvím cookies, platí shodně výše uvedené ohledně poskytování ostatních osobních údajů (viz bod „Poskytování osobních údajů“). Informace o zpracování osobních údajů v případě cookies třetích stran jsou dostupné na stránkách třetích stran, které jsou uvedeny v přehledu cookies třetích stran výše.

Závěrem

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře e-shopu subjekt údajů potvrzuje, že se seznámil s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá. S podmínkami zpracování osobních údajů souhlasí zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře.

Správce informuje subjekty osobních údajů, že nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Nevyhoví-li Správce žádosti subjektu údajů v souvislosti se zpracováním osobních údajů, má subjekt údajů právo obrátit se se žádostí na Úřad pro ochranu osobních údajů. V případě vzniku škody postupuje subjekt údajů podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění

Správce si vyhrazuje právo provést změny výše uvedených podmínek ohledně zpracování osobních údajů a/nebo užívání souborů cookies, zejména za účelem zapracování legislativních změn, či změn účelu a prostředků zpracovávání. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů a/nebo užívání souborů cookies zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň zašle novou verzi těchto podmínek subjektům údajů, jejichž osobní údaje zpracovává.